6個(gè)目經(jīng)理面試常見(jiàn)問(wèn)題及回答技巧，趕快收藏！

近期，由于新冠疫情的影響，為了生存，有不少企業(yè)開(kāi)始裁員和降薪。就連阿里巴巴、騰訊這樣的大廠 

也都開(kāi)始紛紛裁減內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。 

這樣的就業(yè)寒冬特殊時(shí)期，招聘崗位減少，找工作難上加難。但最可怕的不是冬天，而是自己沒(méi)有御寒的能力。想要找到自己心儀的工作，不僅要有強(qiáng)大的專業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力，還要會(huì)面試！

今天清暉項(xiàng)目管理整理了項(xiàng)目經(jīng)理面試時(shí)經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到的6個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題以及對(duì)應(yīng)的回答技巧，作為項(xiàng)目經(jīng)理的你一定要Get！

做簡(jiǎn)短的自我介紹

特別提醒

一定要簡(jiǎn)短，不要長(zhǎng)篇大論。

很多時(shí)候，自我介紹主要是給面試官一個(gè)緩沖的時(shí)間來(lái)重新熟悉你的簡(jiǎn)歷。所以大家要通過(guò)自我介紹提醒面試官，你的特點(diǎn)和你為什么特別合適這個(gè)職位。

錯(cuò)誤回答

1. 背簡(jiǎn)歷+不貼切：“我第一家公司做了xx，第二家做了xx，第三家做了xx……”，并且大部分經(jīng)歷都和要應(yīng)聘的職位沒(méi)什么關(guān)系；

2. 自爆短處：“我是想轉(zhuǎn)行的項(xiàng)目新人，對(duì)項(xiàng)目沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)........”

參考答案

1. 我是誰(shuí)：“面試官您好，我叫xxx。畢業(yè)于xxxx學(xué)校，xxx專業(yè)很榮幸得到這個(gè)面試機(jī)會(huì)。”

2. 我的經(jīng)歷和亮點(diǎn)（2-3個(gè)，匹配崗位JD）：“我有過(guò)3段工作/項(xiàng)目/活動(dòng)的經(jīng)歷，第一段是在xxx公司擔(dān)任/負(fù)責(zé)/策劃xxx任務(wù)，最終數(shù)據(jù)達(dá)到xxx；最終結(jié)果xxx……

3. 我為什么應(yīng)聘/適合這份工作：“這次我面試的是xxx崗位，因?yàn)樽约浩綍r(shí)就很喜歡xxx，并積累了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)也希望在這個(gè)方向深入發(fā)展，希望能得到來(lái)公司任職的機(jī)會(huì)，謝謝！”

做過(guò)哪些項(xiàng)目

錯(cuò)誤回答

1. 流水賬似的介紹一通：我在什么時(shí)間做了什么項(xiàng)目，像流水賬一樣的匯報(bào)自己的做的項(xiàng)目。

2. 不知道如何突出自己：毫無(wú)邏輯地講述自己做過(guò)的項(xiàng)目，沒(méi)有把自己在項(xiàng)目中的角色和項(xiàng)目出彩的地方展示給面試官。

參考答案

1. 挑大型項(xiàng)目講述：“這是一個(gè)XX系統(tǒng)項(xiàng)目；項(xiàng)目合同額是1000萬(wàn)以上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)6個(gè)人完成，由我?guī)ьI(lǐng)1個(gè)前端，4個(gè)Java工程師；項(xiàng)目周期是八個(gè)月。”

2. 講述你在項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題以及解決方案：“遇到項(xiàng)目干系人經(jīng)常性變更需求導(dǎo)致項(xiàng)目延期，首先規(guī)范操作流程，在每次提變更需求是嚴(yán)格審查，然后告知干系人由于變更會(huì)導(dǎo)致的成本增加和交付時(shí)間延后。”

怎樣管控項(xiàng)目進(jìn)度

這個(gè)問(wèn)題對(duì)于有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是不難回答的，可以結(jié)合自身的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)回答。

雷區(qū)

計(jì)劃切忌講述得模糊不清，邏輯混亂。

參考答案

 1.計(jì)劃：“根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃，把項(xiàng)目用里程碑的方式進(jìn)行拆分，每個(gè)里程碑再具體的細(xì)化拆分，并分配給相應(yīng)的開(kāi)發(fā)人員，以每日為單位分配工作量。” 

2. 監(jiān)督：“項(xiàng)目成員每天早上上班前講解自己昨天的工作成果和今天的安排，以及是否需要幫助，這么做的好處就是及時(shí)反饋工作進(jìn)度以及遇到的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，每個(gè)人的分工明確，進(jìn)度透明，會(huì)議不會(huì)花太多時(shí)間，每個(gè)人最多也就五六分鐘會(huì)議共計(jì)半個(gè)小時(shí)。”

3. 資源分配：“預(yù)留一個(gè)技術(shù)能力較好的工程師作為技術(shù)經(jīng)理或者技術(shù)負(fù)責(zé)人的角色，少分配一些基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的工作，主要作為機(jī)動(dòng)人員，誰(shuí)有問(wèn)題就幫誰(shuí)解決；另外在整個(gè)研發(fā)時(shí)間上預(yù)留15%的緩沖時(shí)間，預(yù)防出現(xiàn)的緊急情況。”

總體來(lái)說(shuō)做好進(jìn)度管理的兩個(gè)要素就是：一是要有計(jì)劃性，二是計(jì)劃清晰再加上監(jiān)督和快速反饋。

項(xiàng)目遇到風(fēng)險(xiǎn)是怎樣應(yīng)對(duì)的

注意：面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的是看你怎么應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，是否有過(guò)處理風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)。

錯(cuò)誤式回答

1. 沒(méi)有遇到風(fēng)險(xiǎn)：“我在項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)把控得很好，在過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。”

2. 只講問(wèn)題沒(méi)有解決方案：“我在項(xiàng)目中遇到人員、需求、進(jìn)度、質(zhì)量、成本等等一堆的風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有說(shuō)出自己是如何規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)的。”

參考答案

1. 挑具有代表性的風(fēng)險(xiǎn)回答：比如，說(shuō)一下你在項(xiàng)目過(guò)程中遇到的一次風(fēng)險(xiǎn)，之后你是怎么解決的，重點(diǎn)是要有具體案例。

2. 講述如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：分別講述下自己是如何做人員、進(jìn)度、需求和成本風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的。

“首先要規(guī)劃項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，例如：需求蔓延、人員變動(dòng)、技術(shù)難點(diǎn)、項(xiàng)目延期等；

其次要制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和流程，如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，誰(shuí)來(lái)應(yīng)對(duì)，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)等；

再次要做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，發(fā)現(xiàn)有預(yù)警的苗頭要及時(shí)控制，采取應(yīng)對(duì)措施；

最后是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之后要按照流程解決風(fēng)險(xiǎn)，并將風(fēng)險(xiǎn)的情況及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)干系人。

另外對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，我有2個(gè)途徑獲取，1是站例會(huì)，已經(jīng)養(yǎng)成了大家主動(dòng)暴露的習(xí)慣，平時(shí)遇到問(wèn)題也會(huì)第一時(shí)間透明出來(lái)；2是我自己發(fā)現(xiàn)，我和團(tuán)隊(duì)是緊密合作的，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的情況也是最了解的，會(huì)在平時(shí)的溝通中識(shí)別出一些大家沒(méi)有想到的事。”

說(shuō)說(shuō)你的優(yōu)缺點(diǎn)，強(qiáng)弱項(xiàng)

優(yōu)缺點(diǎn)類問(wèn)題，在面試前就要先研究目標(biāo)公司想招什么樣的人（官網(wǎng)/JD），然后對(duì)照需求，找3個(gè)自己具備的優(yōu)點(diǎn)，如：執(zhí)行力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、條理清晰、適應(yīng)力強(qiáng)、抗壓力強(qiáng)等。

優(yōu)點(diǎn)不難說(shuō)，我們來(lái)看看最容易踩坑的“缺點(diǎn)”。

錯(cuò)誤式回答

1. 講算不得缺點(diǎn)的缺點(diǎn)：“我熬夜會(huì)困，對(duì)人太客氣，做事太認(rèn)真....”

2. 講非職業(yè)缺點(diǎn)：“我有感情潔癖，挑食，不擅長(zhǎng)陪女友逛街……”

3. 講無(wú)法改善的弱點(diǎn)：“我算數(shù)必須用計(jì)算器，看文件不能默讀，必須出聲……”

4. 講致命弱點(diǎn)：“我脾氣怪異，不喜歡合作，老是遲到。”

參考答案

1. 講已經(jīng)在改正的缺點(diǎn)／有明確計(jì)劃來(lái)改正的缺點(diǎn)。尤其是你能夠充分論證在近期就可以解決的缺點(diǎn)。

“我比較喜歡摳細(xì)節(jié)，導(dǎo)致有的工作未能按時(shí)完成。目前正在通過(guò)時(shí)間管理能力改變工作方式，先完成框架再改善細(xì)節(jié)得以解決。”

2. 談一個(gè)利用你的優(yōu)點(diǎn)改正的缺點(diǎn)，順便帶出一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

“我不太會(huì)拒絕，對(duì)同事的需求經(jīng)常一概攬下，有時(shí)會(huì)影響自己的工作進(jìn)度。目前已經(jīng)嘗試通過(guò)多任務(wù)管理量化自己的工作，比如日志+任務(wù)管理App+番茄工作法，別人找我?guī)兔Φ臅r(shí)候我會(huì)先看一下自己是否能接，不能接的話就讓他找其他同事幫忙。”

總之，說(shuō)完缺點(diǎn)后，最好能夠說(shuō)出自己有嘗試通過(guò)xx方法克服該缺點(diǎn)，并且看到了改善。

你遇到最難/印象最深/最有特色的項(xiàng)目/人/事，說(shuō)說(shuō)你是怎么處理對(duì)待的

這類問(wèn)題的主要目的是考察候選人待人處事的方式與原則，以及對(duì)于不同人的看法和應(yīng)對(duì)能力，同時(shí)也是考察候選人的心態(tài)是否合適做PM。

大家都知道，PM壓力很大，需要面對(duì)來(lái)自各方的溝通協(xié)調(diào)，與各種類型的人打交道，可硬可軟，可兇可柔，真不是一般心態(tài)能適應(yīng)的。

錯(cuò)誤式回答

1. 反應(yīng)不及時(shí)，隨便挑了一個(gè)項(xiàng)目或人來(lái)說(shuō)

這個(gè)問(wèn)題有時(shí)候會(huì)讓候選人措手不及?？赡苁蔷o張，也可能是平時(shí)不太思考總結(jié)，事情過(guò)了就過(guò)了，也可能是確實(shí)沒(méi)遇到，于是就隨便挑了一個(gè)閃進(jìn)腦海的人/事來(lái)講，最后只能說(shuō)平淡無(wú)奇，面試官完全不知道你想表達(dá)出什么。

2. 純抱怨，沒(méi)思考沒(méi)解決方案

從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，一般當(dāng)別人問(wèn)你什么事印象最深的時(shí)候，第一反應(yīng)是痛苦的事。所以很容易在沒(méi)有深思熟慮的情況下，就把特別慘的項(xiàng)目經(jīng)歷拿出來(lái)說(shuō)，說(shuō)了一堆的不容易，一堆的苦。

這些內(nèi)容說(shuō)的時(shí)候確實(shí)能引起面試官的興趣，一方面，面試官多數(shù)是有相同的經(jīng)歷，和你產(chǎn)生了共鳴，一方面也想趁此機(jī)會(huì)考察你應(yīng)對(duì)惡劣環(huán)境的能力。如果你光說(shuō)了困難，自己的思考和解決方案都沒(méi)有，可想而知面試官的心情。

3. 過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人，忽略團(tuán)體

個(gè)人的價(jià)值很重要，但團(tuán)隊(duì)的價(jià)值也很重要，做項(xiàng)目是一個(gè)合作共贏的事，尤其是有特色、難度大、印象深的大項(xiàng)目，協(xié)作的重要性沒(méi)有爭(zhēng)議。

而PM作為串聯(lián)者，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，最終達(dá)成目標(biāo)才是正確的打開(kāi)方式。成就自己是高級(jí)，成就自己的同時(shí)成就團(tuán)隊(duì)，是頂級(jí)。

參考答案

1. 你遇到的人/事確實(shí)有特殊性。比方說(shuō)項(xiàng)目大成本少、資源緊缺、時(shí)間很緊、項(xiàng)目干系人混亂沒(méi)想法等等。

“我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)客戶，非常挑剔，在和他溝通需求的過(guò)程中，他幾乎一天三個(gè)想法，我當(dāng)時(shí)剛接手這個(gè)項(xiàng)目，對(duì)于產(chǎn)品也不是了解得非常透徹，雖然在我努力的溝通之下，順利和他達(dá)成了合作，但也在好幾次的需求協(xié)商中，差點(diǎn)被為難到，所以我印象很深刻。”

2. 這些人/事最終使你有突破，有成長(zhǎng)，有收獲。

“為了能夠深入了解產(chǎn)品，給客戶尋找到一個(gè)最優(yōu)的解決方案，我周末加班通宵，把產(chǎn)品文檔吃透，團(tuán)隊(duì)的技術(shù)leader也幫助我講解了整個(gè)產(chǎn)品的演變過(guò)程，多次與團(tuán)隊(duì)小伙伴一起討論，最終，在我們的共同努力之下，找到了讓客戶滿意的方案。”